Bedingungen und Konditionen

DER KÄUFER BEIM KAUF AKZEPTIERT DIE GANZE KONDITIONEN VON VERKAUF Garantie INTERNATIONAL FLORA: zufrieden oder zurückerstattet. Unseres Ziel ist Ihre volle Zufriedenheit. Wir wissen was es bedeutet Blumen zu eine geliebte Person, zu Verwandten, zu Freunden zu senden. Nah und fern, verstehen wir die Bedeutung der rechtzeitigen Lieferung, von frische Blumen und von Qualität zusammen mit Herzlichkeit und Professionalität, die nur International Flora mit seine Auslässe in ganz Italien und in der Welt geben kann. Wenn, aus irgendeinem Grund, der Empfänger der Blumen nicht zufrieden der erhaltet Blumen Huldigung ist, laden wir Ihnen im Kontakt mit unsere Büro und informieren Sie uns um immer eine schnelle und effiziente Service zu geben. Um den besten Service zu geben, ist es angebracht, einige grundlegende Bedingungen zu berücksichtigen:

A) Richtige Adresse. Es ist wichtig Genaue Informationen über den Ort der Lieferung, insbesondere eine aktive Telefonnummer zu geben. Ohne die Telefonnummer übernimmt nicht Internationalflora.com die Verantwortung für Nichtlieferung oder verspäteter Lieferung.

B) Produkte und Bilder. Produktbilder sind indikativ und vertreten immer die durchschnittliche Größe der Blumen Huldigung. Die Vasen und die anderen Artikeln sind nicht inbegriffen, ob es nicht ausdrücklich specifiziert ist. Die Bilder darstellt eine generic Darstellung des Produkt, der, von verschiedenen Floristen verpackt, mit Stil und persönlicher Erfahrung, von Ort zu Ort variieren kann. Jede Blumen Komposition ist einzigartig und handgefertigt, zwei Kompositionen werden nie gleich sein. Unsere besten Bemühungen ist dass, das Geschenk gewählt so viel wie möglich zu dem Foto und Beschreibung aus sieht. Die Rosen werden niemand mit andere Blumen oder Blumen Produkte ohne Ihre vorherige Bestätigung ersetzen. In einigen Fällen, können lokale Floristen nicht im Geschäft Artikel bestellt haben. Daher wird es mit mit einem Artikel von gleichem oder höherem Wert im Vergleich zu der geordneten ersetzen. Unsere Politik hast das Ziel unsere Kunden zu erfüllen und der Wert des Produkts gewählt zu pflegen.

C) Blumen: Ausnahmen über der gewählten Produkt. Sie sind frische Blumen dann selten kann es passieren, dass teilweise oder vollständig das Produkt und die Kategorie gewählt aus irgendeinem Grund nicht verfügbar bei Lieferung ist. In diesem Fall wird die Blumen Huldigung von der gleichen Menge liefern, so weit wie möglich aufrechterhalten die Einfärbung und die Kombination des Anlasses für die das Produkt geliefert. ( z.B. Eine Beerdigung Bouquet wird niemand anstelle einer Festveranstaltung wie Geburtstag oder Hochzeit liefern). Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen, in der alternativen müssen Sie fragen und vorher ermitteln, ob das gewählte Produkt in dieser Gegend verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, wird es gültig sein, wie in “Ausnahmen der Lieferung” geschrieben. Es wird keine teilweise oder vollständige Erstattung.

D) Kuchen Lieferung, Süßwaren und frische Produkte: Bedingungen und Ausnahmen. Alle Torten, Süßwaren und die frische ausgewählt Geschenke werden vor der Auslieferung von unseren angeschlossenen Konditoren gemacht. In einigen und selten Fällen, die Kuchen, die Süßwaren oder das frisches Produkt gewählt ist nicht verfügbar genau im Geschmack (z.B. Schokolade, Nutella, Creme). In diesem Fall wird International Flora ohne vorherige Ankündigung das Produkt mit einem anderen verfügbar von der gleicher Menge des gleichen Typs variieren. (z.B. Eine Kuchen wird niemand mit Süßwaren variieren). Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen, in der alternativen müssen Sie fragen und vorher ermitteln, ob das gewählte Produkt in dieser Gegend verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, wird es gültig sein, wie in “Ausnahmen der Lieferung” geschrieben. Es wird keine teilweise oder vollständige Erstattung. International Flora lieferte Kuchen, Süßwaren und frische Geschenke auch am selben Tag. Es ist jedoch vorzuziehen dass, die Bestellungen für diese Produkte mit einen paaren Tage im Voraus erreichen, um besser und genau auf Ihre Anfrage zu erfüllen.

E) Lieferzeiten International Flora gewährleistet die Lieferung am selben Tag ob die Bestellung in der etablierte Zeit erreicht. Nach Geschäftsschluss liefert International Flora in ganz Italien auch innerhalb von 2 Stunden, in diesem Fall muss man die “dringende Lieferung” Option wählen. Die Lieferung am Sonntag ist möglich ob die Bestellung am Samstag erreicht, jedoch in vielen Fällen mit die “Dringend Lieferung” Option oder  ”Lieferung am Sonntag und Ferien” macht man Lieferung in den selben Sonntag. Auf jeden Fall werden wir alles tun, um die Anforderung zu erfüllen auch wenn dies nicht geschieht.

F) Lieferungen außerhalb Italiens. Alle Bestellungen, die die Lieferung außerhalb Italiens voraussehen, müssen am International Flora mit mindestens 24 Stunden im Voraus kommen. Es ist ratsam, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Die Bestellungen für das Ausland werden ein Aufschlag von 50 € notwendig für die Lieferung außerhalb Italiens haben. In dem Fall, dass die Lieferung am selben Tag der Bestellung angegeben ist, (vor allem, wenn der Auftrag am Nachmittag gemacht ist) wird die Bestellung am nächsten Tag geliefert.

G) Besondere Anlässe und örtliche Feiertage. Im allgemeinen in Hinblick auf den besonderen Urlaub ist immer besser die Bestellung mit 2-3 Tage im Voraus zu machen. In jedem Fall wird International Flora Ihre Bestellungen akzeptieren, solange es in der Lage sein wird, richtig zu behandeln. Doch im Falle von besonderen Anlässen kann es nicht rechtzeitige Lieferung für Bestellungen in letzter Minute erhalten garantieren und die Lieferung wird so bald wie möglich gemacht werden. In den Tagen der wichtigste Fest werden die Blumen Bestellungen ohne Zeitbeschränkung verarbeitet, daher werden die Lieferungen im Laufe des Tages erfolgen. Es ist unsere Interesse, so weit wie möglich, zu versuchen Ihre Wünsche zu erfüllen. Insbesondere für die folgenden Daten: Valentinstag: Im Allgemeinen ist es besser, die Bestellung mit ein paar Tage im Voraus zu platzieren. An einem gewissen Punkt ist es möglich, um die hohe Nachfrage gegeben, dass Bestellungen gesperrt werden, wenn sie im letzten Moment gemacht sind. Die Lieferungen werden in den Tag gemacht werden, ohne Möglichkeit Zeitschlitz oder erschöpfenden Zeitplan zu wählen. Tag der Frau: Es ist vorzuziehen, die Bestellung ein paar Tagen im Voraus durchzuführen. An einem gewissen Punkt ist es möglich, um die hohe Nachfrage gegeben, dass Bestellungen gesperrt werden, wenn sie im letzten Moment gemacht sind.  Die Lieferungen werden in den Tag gemacht werden, ohne Möglichkeit Zeitschlitz oder erschöpfenden Zeitplan zu wählen. Tag der Mutter: Es ist vorzuziehen, die Bestellung ein paar Tagen im Voraus durchzuführen; Dieses Fest ist immer am Sonntag, und in einigen Sonderfällen, können die Blumen am Samstagabend geliefert werden. Für in letzter Minute Bestellungen ist die “dringende Lieferoption ” zur Verfügung, auch die gleichen Sonntag. Weihnachten und Neujahr: Allgemein, können wir auch am Weihnachtstag und/oder Neujahr liefern (aber die Bestellung muss mit Voraus gemacht werden). Für Bestellungen in letzter Minute oder im Falle von Schwierigkeiten bei der Lieferung, wird sie am nächsten Werktag im Vergleich zum 25. Dezember und am 1. Januar auftreten. Örtliche Feiertage: Wenn das Lieferdatum mit einem örtlichem Feiertage im Bestimmungsland zusammen fällt, und unsere lokalen Floristen geschlossen sind, wird Blumen Huldigung automatisch am ersten verfügbaren Datum liefern. International Flora wird alles tun, um das gewünschte Datum zu beobachten auch Kontaktaufnahme mit Floristen in den Nachbarländern.

H) WICHTIG: In Fällen, in denen Sie Blumen, beobachten streng eine Zeit, senden müssen, bitte kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter vor um Sie zu gewährleisten dass, was Sie fragen, möglich ist. Alle unsere Bemühungen werden sein um Ihren Wunsch zu erfüllen.

I) Krankenhaus, Hotels und Lieferungen ins Büro. Um die Lieferungen in Krankenhäusern, Hotels oder Büro Erfolg haben, ist es nötig auch das Telefonnummer des Krankenhaus, des Hotel oder Unternehmen, zusätzlich zu dem Empfänger. Im Fall von Krankenhäusern ist es unverzichtbar auch das Zimmernummer. International Flora wird Ihre Blumengeschenke in Übereinstimmung mit den Verfahren und Vorschriften der Strukturen des Bestimmungsort, deshalb kann es nicht verantwortlich gemacht werden, wenn diese Verfahren verhindern, dass die erfolgreiche Zustellung. In der Tat erlauben viele Krankenhäuser nicht zu Floristen um Blumen persönlich in Patientenzimmer zu liefern. International Flora wird nicht erstatten, wenn die LIeferung nicht Erfolg für Regeln des Struktur des Bestimmungsort haben müssen.

L) Stornierung und Variation einer Bestellung. Falls wollen Sie eine “Typologie des Strauß” von eine Bestellung stornieren oder variieren, ist die Rücknahme oder Veränderung gewährt, nur wenn die Nachfrage innerhalb von zwei Stunden auf tritt. Jedoch in einigen Fällen und, wenn die Bestellung nicht schon verwaltet ist, ist es möglich im Ermessen des International Flora zu stornieren oder ändern die Bestellung auch nach zwei Stunden. Wenn das Personal entscheidet um die Bestellung zu erstatten (weil zum Beispiel vom Anmelder aufgehoben oder weil aus unabhängige Gründen von International Flora ist die Lieferung nicht geschehen), wird das Personal der gezahlte Betrag um 7% gekürzt äquivalente Bankgebühren von International Flora.

M) Doppelte Bestellungen. Falls machen Sie versehentlich zwei identisch Bestellungen, eins von zwei kann voller Höhe zurückerstattet sein, auf Ihre rechtzeitige Anfrage, nur wenn es nicht schon an den Empfänger weitergeleitet ist. Andernfalls wird nicht jede mögliche Rückerstattung übertragen können und man wird zu der Lieferung von zwei Produkte vorgehen. International Flora kann nicht für Doppelaufträge versehentlich verantwortlich sein.

N) Veränderung Bestelldetails. Im allgemeinen können Bestellung Details geändert werden, Kontaktieren Sie unsere Büros innerhalb von zwei Stunden von der Bestellung oder rechtzeitig um diese Anforderungs möglich ist. Im Angesicht der falschen Informationen, International Flora übernimmt nicht die Verantwortung für Probleme in der Lieferung. Jedenfalls suchen wir immer auf alle möglichen Weisen um Sie zu hilfen; wenn die Adresse falsch ist, suchen wir Sie zu kontaktieren um weitere Informationen zu haben. Aber wir sind nicht verantwortlich falls man sich als unmöglich erweist, um Sie telefonisch zu erreichen. Jedenfalls versuchen wir die Neulieferung am selben Tag und in einigen Fällen auch am nächsten Tag je nach Verfügbarkeit, aber dies hängt von der neuen Adresse geliefert. In einigen seltenen Fällen muss man dest die Kosten für die neue Lieferung bezahlen, während in Fällen, in denen die Adresse völlig verschieden von der vorherigen, betrachtet die Bestellung richtig erfüllt.

O) Integration Anforderung. In sehr seltenen Fällen können wir Ihnen kontaktieren um einen Integration zu fragen um die Blumen erfolgreich zu liefern. Auf unserer Website gibt es die Standardpreise von einem nationalen Durchschnitt berechnet. Allerdings können seltenen Fällen Lieferung schwierig in besondere Orten oder Situationen machen. Man kann notwendig werden, eine Integration des Preises zu suchen: – ob die Bestellung Lieferadresse ein entfernter Ort ist und der Florist zusätzliche Versandkosten für den Langstrecken braucht. – ob besondere Artikeln ausverkauft sind und man mit anderen deutlich teurer sie ersetzen müssen. – ob für besondere Anlässe oder Gelegenheiten die Marktpreise übertrieben erhöhtet sind – ob für andere gute Gründe die Lieferung bei dem normalen Verkaufspreis nicht gemacht werden kann. Jedenfalls kontaktieren sie Ihnen prompt um Ihre Verfügbarkeit zum Integration zu haben. Wenn Sie den Integration nicht machen wollten, wird man auf eine Rückerstattung der Bestellung weitergehen.

P) Falsche Kreditkartendaten. Wenn falsche Informationen, die uns von Ihrer Kreditkarte geliefert, werden Sie sofort kontaktiert um die richtigen Daten zu haben bevor es mit dem Abgabe der Bestellung fortfährt. Jedenfalls ist International Flora nicht verantwortlich für irgendwelche Probleme, die als Folge der falschen Daten oder ungenau vom Kunden geliefert entstehen können.

Q) Andere Fälle, in denen International Flora nicht verantwortlich ist: - Die schlechte Erhaltung von Blumen oder Pflanzen an eine falsche Adresse geliefert vom Kunden geliefert. - Die Verschlechterung der Blumen und Pflanzen aufgrund von Lieferverzögerungen für falsche Informationen vom Kunden geliefert oder ob man die Lieferung an eine andere Adresse von der in der Bestellung eingegeben brauchen. - Die Nicht erfolgreiche Lieferung wenn der Empfänger nicht vorhanden an der Adresse des Kunden ist und er nicht mehr auffindbar ist. – Ob im Falle einer falschen Adresse oder Nichtverfügbarkeit des Empfängers, gibt der Absender uns nicht unverzüglich eine alternative Adresse.

R) Geschäftsbedingungen für Lieferungen erfolgen derzeit nur im Ausland. Blumen Lieferung im Ausland, außerhalb des europäischen Raums: Regulierungs der Lieferungen. Artikel 1 - Für Lieferungen im Ausland vertraut unserer Unternehmen an Dritte Agenturen für die Lieferung an den Empfänger. Deshalb im Gegensatz zu den Lieferungen in Italien und Europa, oft, je nach Verfügbarkeit kann das gewählte Bouquet im Bild in Form und Farbe im Vergleich zu das vertretet. Der Käufer ist sich bewusst dieser Verordnung. International Flora wird alles tun um das Bouquet repräsentiert ins Bild so viel wie möglich zu beobachten. Artikel 2 - Die Uhrzeit und das Datum der Lieferung für Ausland (außerhalb Europas) sind nicht kategorisch angesichts der Abstand und unserer Kollaboration mit dritte Agenturen für die Blumen Lieferung. Allgemein ist das Datum der Lieferung geachtet, aber die Bestellung kann von International Flora innerhalb von 4 Tagen ab Datum der Bestellung gelifert werden, ohne dass der Kunde keinen Antrag auf Rückerstattung rühmt. Der Käufer ist sich bewusst von diese Verordnung und er akzeptiert diesen Modus. International Flora wird alles tun um Lieferzeiten auch in Ausland zu beobachten. Artikel 3 - Alle zusätzlichen Geschenke: Schokolade, Vasen, Plüsche und alle die kombiniert wird, sind indikativ in Lieferungen in Ausland angesichts der Natur und die Vielfalt der bestehenden und verfügbaren Produkte auf allen Kontinenten oder Land. So International Flora wird nicht die Art des ausgewählten Produkts verändern, (eine Schachtel Pralinen wird eine Schachtel Pralinen), aber das Produkt in den Fotos angezeigt wird nicht in der Form, in Farb und in der Marke zu das repräsentiert aussehen. Der Käufer ist sich bewusst von einer solchen Regulierung. NORMAL STUNDEN LIEFERUNG: In Italien von 9 Uhr bis 20 Uhr.

S) DRINGENDE LIEFERUNGEN: Drigende Lieferungen stellen die Lieferung von 1 bis 2 Stunden nach den Empfangen von Zahlung sicher. Diese Zeitspanne ist ab der Geschäftszeiten unserer Geschäfte, die für jede Stadt variieren kann. Allgemein ist die Öffnungszeiten von 9 Uhr von Morgen bis 13 Uhr und von 16 Uhr bis 20 Uhr. In Feiertagen und Tage vor Feiertagen, ist die Garantie der dringenden Lieferung von 1 bis 3 Stunden. Am Sonntag macht man nicht dringende Lieferungen. Der Benutzer akzeptiert diese Bedingungen für den Dienst dringende Lieferung.

T) ERSCHÖPFENDE LIEFERUNG. Kategorischen Lieferung ist verfügbar im Laufe des Tages von 10 bis 19 Uhr und ob sie in der Tag vor der Auslieferung bevor 17 Uhr gewählt ist. Wenn diese Option aus der Dienstverfügbarkeit Zeit ausgewählt wird, wird als dringende Lieferung verwaltet und die Bestellung wird den Priorität vor allen anderen haben. Der Benutzer akzeptiert diese Bedingungen für den Dienst kategorischen Lieferung.

U) Mögliche Beanstandungen. Die Beanstandungen sollen um die Aufmerksamkeit von International Flora bringen werden und der Nummer der Bestellung, Absenderinformationen zu erwähnen und vor allem klare Fotos zu bereitstellen, dass, was nicht akzeptabel in dem Produkt geliefert, betont. Jedenfalls sollen alle Beanstandungen zu International Flora innerhalb von 48 Stunden von dem Datum der Lieferung erreichen. Dies ist auf einen Faktor mit der Art des Produktes verbunden. Wenn es kühl ist, kann Mutation im Laufe der Zeit unterzogen werden, so werden alle Beanstandungen nach der angegebenen Begrenzung empfangen bewertet. Im Falle von Fehlern von International Flora, wird es eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der Bestellung senden, aber es wird nicht durch eine Erstattung für die so genannte moralische Schäden beantragt werden.

V) International Flora lehnt jede Haftung und/oder Schäden, die durch direkte oder indirekte Ursachen entstehen, in Bezug auf die Nichtlieferung einer Bestellung. Falls nicht Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund geliefert werden, wird International Flora wird ausschließlich auf die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags unterliegen, oder abwechselnd auf die Lieferung der Bestellung nach dem Ermessen des Kunden. Für rechtlichen Auseinandersetzungen ist das Gericht von Lecce kompetent.

Z) Geschenke und Konditionen. Wenn ein Bouquet zusammen mit Geschenke gekauft wird (Halsketten , Uhren, Mode-Accessoires oder andere), kann in seltenen Fällen passieren, dass das Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird das Geschenk mit einem anderem mit der gleichen Marke oder mit einem Wert höher als das gewählte schwankt. Der Käufer akzeptiert beim Kauf diese Bedingung.

Z1) Regulierungs Geschenke mit Internationale Lieferung außerhalb Italiens. Geschenke mit Blumen mit Lieferung außerhalb Italiens sind zu Kurier dritte für die Lieferung betraut, so Verzögerungen aufgrund der Kurier sind nicht zuzuschreiben zu International Flora. Jedoch in selten Falle passiert, dass das Geschenk Verzögerungen mit der Lieferung hat. Der Käufer akzeptiert diese Bedingungen und keine Beanstandungen können vorgeschoben werden, wenn die Verzögerung aufgrund der dritten Kurier ist.